นโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายความเป็นส่วนตัว (Privacy Policy)

บริษัท เอสที ฟิชชิ่ง แทคเกิ้ล จำกัด (ต่อไปนี้จะเรียกว่า "เรา", "บริษัท" หรือ "ST FISHING SHOP") ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า ผู้ใช้งานเว็บไซต์ และผู้ที่ติดต่อสื่อสารกับเรา เราจึงได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ขึ้น เพื่ออธิบายถึงวิธีการที่เรารวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน รวมถึงสิทธิของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) นโยบายฉบับนี้ครอบคลุมการให้บริการผ่านเว็บไซต์และช่องทางออนไลน์ทั้งหมดของเรา

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

ในการให้บริการและเพื่ออำนวยความสะดวกในการสั่งซื้อสินค้า เราอาจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลระบุตัวตน: เช่น ชื่อ, นามสกุล, ชื่อผู้ใช้งาน (Username), วันเดือนปีเกิด
• ข้อมูลการติดต่อ: เช่น ที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้า, ที่อยู่สำหรับออกใบเสร็จ, หมายเลขโทรศัพท์ (เช่น 02405291424), อีเมล (เช่น zombi_xz@hotmail.com), บัญชีโซเชียลมีเดีย (เช่น LINE ID, Facebook Profile)
• ข้อมูลการทำธุรกรรม: เช่น รายละเอียดการสั่งซื้อสินค้า, ประวัติการซื้ออุปกรณ์ตกปลา, ข้อมูลการชำระเงิน, สลิปโอนเงิน, หมายเลขบัญชีธนาคาร
• ข้อมูลทางเทคนิค: เช่น หมายเลข IP Address, ประเภทของเบราว์เซอร์, ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ, ข้อมูลคุกกี้ (Cookies)
• ข้อมูลการใช้งาน: เช่น พฤติกรรมการเลือกชมสินค้า, การเข้าชมคลิปทดสอบอุปกรณ์, ระยะเวลาที่ใช้งานบนเว็บไซต์

2. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

เราเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่างๆ ดังนี้:

• เพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อ การจัดส่งสินค้า และการแจ้งสถานะการจัดส่งอุปกรณ์ตกปลาให้กับท่าน
• เพื่อดำเนินการเกี่ยวกับการชำระเงินและการออกใบเสร็จรับเงิน
• เพื่อให้บริการหลังการขาย การรับประกันสินค้า และการเคลมอะไหล่
• เพื่อตอบข้อซักถาม ให้คำแนะนำเกี่ยวกับเทคนิคการตกปลา และจัดการข้อร้องเรียนต่างๆ
• เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน นำไปพัฒนาปรับปรุงเว็บไซต์ สินค้า และบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น
• เพื่อส่งข้อมูลข่าวสาร โปรโมชั่นพิเศษ หรือสินค้าใหม่ๆ (เช่น คันชิงหลิวรุ่นใหม่) ในกรณีที่ท่านได้ให้ความยินยอมไว้
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินธุรกิจ

3. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล (PDPA)

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่ภายใต้ฐานทางกฎหมายดังต่อไปนี้:

• ฐานสัญญา (Contract): เพื่อปฏิบัติตามสัญญาซื้อขายสินค้าหรือการให้บริการตามที่ท่านร้องขอ
• ฐานความยินยอม (Consent): ในกรณีที่เราต้องการส่งการตลาดทางตรงหรือเก็บข้อมูลที่ต้องใช้ความยินยอมตามกฎหมาย
• ฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (Legitimate Interest): เพื่อการบริหารจัดการธุรกิจ การรักษาความปลอดภัย และการปรับปรุงบริการของเรา โดยไม่กระทบสิทธิขั้นพื้นฐานของท่าน
• ฐานการปฏิบัติตามกฎหมาย (Legal Obligation): เพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่บริษัทต้องปฏิบัติตาม เช่น กฎหมายภาษีอากร กฎหมายคุ้มครองผู้บริโภค

4. การใช้คุกกี้ (Cookies)

เว็บไซต์ของเรามีการใช้คุกกี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานของท่าน คุกกี้ช่วยให้เรารู้จำท่านเมื่อท่านกลับมาใช้งานเว็บไซต์อีกครั้ง ช่วยจดจำสินค้าในตะกร้า และช่วยให้เราเข้าใจว่าท่านสนใจเนื้อหาหรือคลิปทดสอบอุปกรณ์ใดเป็นพิเศษ ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธการใช้คุกกี้ได้ แต่การกระทำดังกล่าวอาจส่งผลให้ฟังก์ชันบางอย่างบนเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

5. การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สาม

เราจะไม่ขายหรือให้เช่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอก อย่างไรก็ตาม เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลของท่านให้กับบุคคลที่สามดังต่อไปนี้ เพื่อให้การให้บริการเป็นไปอย่างสมบูรณ์:

• ผู้ให้บริการขนส่ง: เพื่อดำเนินการจัดส่งสินค้าไปยังที่อยู่ของท่าน
• ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน: เพื่อดำเนินการตรวจสอบและยืนยันการทำธุรกรรมทางการเงิน
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยี: เช่น ผู้ให้บริการโฮสติ้ง ระบบจัดการเว็บไซต์ หรือเครื่องมือวิเคราะห์ข้อมูล (เช่น Google Analytics)
• หน่วยงานราชการหรือหน่วยงานกำกับดูแล: ในกรณีที่มีการร้องขอตามกฎหมาย หรือเพื่อปกป้องสิทธิและทรัพย์สินของบริษัท

6. ความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคล

เราให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นอย่างยิ่ง เราได้นำมาตรการรักษาความปลอดภัยทางเทคนิคและทางกายภาพที่เหมาะสมมาใช้ เพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปิดเผย การเปลี่ยนแปลง หรือการทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต ระบบเว็บไซต์ของเรามีการเข้ารหัสข้อมูล (SSL) เพื่อความปลอดภัยในการส่งผ่านข้อมูลบนอินเทอร์เน็ต และจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลเฉพาะพนักงานที่มีหน้าที่เกี่ยวข้องเท่านั้น

7. ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านไว้ตราบเท่าที่จำเป็นเพื่อบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายฉบับนี้ หรือตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด เช่น ข้อมูลการทำธุรกรรมทางบัญชีจะถูกเก็บรักษาไว้ตามกฎหมายภาษีอากร เมื่อพ้นระยะเวลาดังกล่าว หรือเมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบ ทำลาย หรือทำให้ข้อมูลนั้นไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้

8. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล ท่านมีสิทธิตามกฎหมายดังต่อไปนี้:

• สิทธิในการเข้าถึง: ท่านสามารถขอเข้าถึงและขอรับสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้
• สิทธิในการแก้ไขข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบันให้ถูกต้อง
• สิทธิในการลบข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราลบหรือทำลายข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน (สิทธิที่จะถูกลืม) ในกรณีที่ข้อมูลนั้นไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป
• สิทธิในการระงับการใช้ข้อมูล: ท่านสามารถขอให้เราระงับการประมวลผลข้อมูลของท่านชั่วคราว
• สิทธิในการคัดค้าน: ท่านสามารถคัดค้านการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ในบางกรณี เช่น การตลาดแบบตรง
• สิทธิในการถอนความยินยอม: ท่านสามารถถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้กับเราได้ตลอดเวลา
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล: ท่านสามารถขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่สามารถอ่านได้ด้วยเครื่องมือ และขอให้เราส่งข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลอื่น

หากท่านต้องการใช้สิทธิเหล่านี้ สามารถติดต่อเราได้ตามช่องทางที่ระบุไว้ในข้อ 10

9. การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว

เราอาจทบทวนและปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการให้บริการ หรือข้อกำหนดทางกฎหมายใหม่ๆ เราจะแจ้งให้ท่านทราบถึงการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญผ่านทางหน้าเว็บไซต์ของเรา ขอแนะนำให้ท่านตรวจสอบนโยบายนี้อย่างสม่ำเสมอ

10. ช่องทางการติดต่อ

หากท่านมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่านตามกฎหมาย PDPA ท่านสามารถติดต่อเราได้ที่:

บริษัท เอสที ฟิชชิ่ง แทคเกิ้ล จำกัด (ST FISHING SHOP)
โทรศัพท์: 02405291424
อีเมล: zombi_xz@hotmail.com